2022年北京冬奥会不仅是全球冰雪运动的盛宴，也是一次对保障体系，尤其是技术支持与设备运维能力的全面检验。作为国内领先的电力装备制造与综合服务商，平高集团凭借其深厚的技术积淀与创新的服务模式，将“精品设备”与“优质服务”深度融合，为这场国际盛事的计算机及办公设备稳定运行提供了坚实保障，在赛场之外书写了另一段“冬奥故事”。
平高集团的冬奥保障工作，始于“精品设备”的精准部署。冬奥会赛事组织、媒体传播、场馆管理、安全监控等核心环节高度依赖计算机及办公设备网络。平高集团并非直接提供通用计算机，而是将其在智能电网、工业控制领域积累的高可靠性硬件技术与定制化解决方案，应用于冬奥关键基础设施的支撑系统中。例如，为部分场馆的电力调度中心、安防监控中心提供的专用工业级计算机设备与稳定供电解决方案，确保了核心数据节点7x24小时不间断运行。这些设备以其卓越的环境适应性、抗干扰能力和长周期稳定运行特性，经受住了严寒、高负荷运转的考验，从硬件底层为冬奥信息流畅通奠定了“精品”基石。
硬件仅是基础，面对冬奥会极端复杂的应用场景与“万无一失”的保障要求，平高集团的核心贡献更体现在其体系化的“优质服务”——即高效、智能、全周期的计算机及办公设备维修与运维保障体系。
建立了前置化、主动式的维保网络。平高集团在赛前便深入分析各场馆、指挥中心的设备布局与运行需求，提前部署了专项技术服务团队和备品备件库，形成网格化快速响应据点。这意味着维修服务不是被动的“故障响应”，而是主动的“健康巡检”与“预防性维护”，将许多潜在问题消除在萌芽状态。
创新应用智能化运维手段。利用物联网、大数据预测分析等技术，对关键设备的运行状态（如服务器、核心网络设备、专用办公设备）进行实时监控与智能诊断。系统能够提前预警潜在故障，并自动生成维修建议或派发工单，极大提升了运维的精准度和效率，实现了从“人找故障”到“故障预警”的转变。
再次， 提供全周期、多层次的技术支持。服务内容涵盖从设备安装调试、日常维护、紧急故障修复到技术咨询与优化升级的全链条。针对冬奥会期间可能出现的各种突发情况，制定了详尽的应急预案，并进行了多轮演练。其技术团队不仅具备快速修复硬件故障的能力，更能协助解决部分与设备相关的系统软件、网络配置等复合问题，体现了“一站式”服务深度。
展现了高度的专业精神与协作能力。冬奥保障是一个庞大的系统工程，平高集团的服务团队与冬奥组委、各场馆运行团队、其他供应商紧密协作，无缝对接。他们以“秒级响应”的速度和“零差错”的标准要求自己，无论是深夜还是凌晨，只要保障区域有需求，工程师都能第一时间抵达现场并解决问题，用行动诠释了“优质服务”的内涵。
平高集团助力北京冬奥会的实践表明，在现代大型国际活动中，“设备保障”早已超越简单的维修范畴，演进为集高端制造、智能预警、快速响应和系统管理于一体的综合性技术服务。平高集团正是通过输出这种“技术+服务”的双重保障能力，不仅确保了冬奥期间计算机及办公设备“零重大故障”稳定运行，为赛事成功举办贡献了“隐形”却关键的力量，也向世界展现了中国高端制造企业从产品供应商向一体化解决方案服务商转型升级的卓越成果，擦亮了“中国服务”的金字招牌。
